杭州市民卡

杭州市市民鲁测须审生卡是由杭州市人民政府授序神确权发给市民用于办理个人社会事务和享受公共服务的集成电路卡。

• 中文名称 杭州市市民卡
• 授权单位 杭州市人民政府
• 地点 杭州
• 主办单位 杭州市委、杭州市政府
• 发放目的 建立市民的服务和应用体系、便于政府管理

发放目的

　　为建立杭州市个人信息交换系统，建立市民的服务和应用体系，以达到便于市民办理个人事来自务和商业应用、也便政府管理的目的。

发放对象

　　根据《杭州市市民卡管理办360百科法》规定，市民的发放对象是具有杭州市户籍的本市独易改市民。在杭州有稳定工书阻冲永宜报集作并已参加杭州市级基本医收率观绝站钱停疗保险、基本养老保险中任一项的非杭户籍人员可申请发放社会保障卡。

申请方式

　　市民卡的申领主要有单位集体办理和个人自愿申领两种方式。个人自愿申领包括市民卡服务网点自愿来自申领和户籍派出所一证一卡申领。

　　企业参保在职人员:规模申领阶段主要通过单位集体办理的方申领市民卡。单位派专人持单位组织机构代码证原件 、复印件及本人身份证到市民卡服务大厅办理。规模申领阶段结束后，个人持身份证(户口簿或户籍证明)到市民卡服务中心360百科大厅或社区服务网点自支传足也无冲陆它诗称愿申领。

　　持西湖医保卡人员:杭州户籍的持本人身份证生做新且陈套茶曾置陈(户口簿或户籍证明)口、西湖医保卡到市民卡服务大厅或服务钱威火一概洲立了完网点办理市民卡自愿钢宪威块卷操申领手续。

　　其他符合市民卡申领要求的市民:既可持本人身份证(户口簿或户宁证取籍证明)通过服务贵威清中心网点自愿申领，也可以在派出所申请二代证时同时申领市民卡。

申领时间

　　市民卡制作周县命手苦记宁心期为一个半月(如果网上申请需一个月左右)左右。市民卡制作完毕，市民卡服务中心会通过短信等方式通知市民领卡。考虑到现阶段申领量剧增，通知会有所延缓，建议市民在申领一个半月后，先主动通过"96225"查询本人市民卡的制作情况。

应用范围

　　整个系统分车为两大部分:一是市民基础信息交换平台和基础信息资源的建设、管理与维护、市民卡的发行饭延抗句带和日常管理、市民坐管模查热艺食声防卡服务网点的管理块千界望快等工作;二是市民卡的商业应用。

　　建立杭州市民信息服务中心车坚、各社区服务网点的服务体居保收映片衣热系:杭州市民信息服务中心重点在于市民基本数据的维护急担垂京速肉苏市管理等业务的建设;各社区服务网点重点在于市民基础信息的采集、卡的管理和卡的应用等日常业务的建设。

　　建立以商业应用为主的用卡环境;建立以银行服务为主的用卡环境。

政府应用

　　市民卡的重点应用为医保应用、叫标既述弦降金融支付应用、交异角劳八验基掉离味纸通应用、公园年卡应用及格市民卡商盟会员应用。医保应用是市民卡政府应用的代表。市民卡正分批替代西湖医保卡，成为杭州市基本医疗保险参保人员就医凭证之一。

交通应用

　　月卡 50元/月(隔月作废)

　　按线路票价50%扣费

　　适用范围为杭州公交运营1~8999路、快速公交及水上巴士。

　　电子钱包 50元起充(卡内余额最高1000元)

　　按线路票价91%扣费

　　适用范围为杭州公交所有运营线路、已开通杭州地铁线路及水上巴士。

　　换乘优惠

　　计算方式:在3~90分钟内持同一卡坐地铁、公交可以享受优惠。公交从首次刷卡开始计时，地铁从出闸机刷卡开始计时。换乘优惠只能享受一次，第三次使用重新计时，以此类推。当换乘车辆实际票价超过最高优惠需补差价，低于或相等则免费。使用各类优惠卡换乘时，优惠1元;使用普通卡换乘时，优惠2元。

　　可享范围

　　杭州公交运营的所有公交线路及已开通的杭州地铁线路。

互联互通

　　仅限第三代社保卡(市民卡)

　　适用范围为杭州公交所有运营线路、已开通杭州地铁线路及水上巴士。其他城市公交及地铁线路(详细城市列表请见:交通联合)

呼叫中心

　　热线电话:96225

　　提供的主要服务是咨询、投诉、建议受理、电话知、回访、电话调查、电话挂失、查询等。

　　服务时间:每日8:00 --21:00

服务网点

中心大厅

　　服务大厅提供的主要服务:

　　咨询、查询、投诉受理、卡申领、拍照、卡挂失、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码修改、密码重置、医保写卡、商盟签约、市民卡帐户、市民卡(城市通)钱包开通和充值、市民卡图书馆借阅功能开通、杭州通卡售卡、充值、地铁功能激活业务等其他便民服务。

　　地址:杭州新业路311号市民中心L楼一楼

　　服务时间:9:00 - 16:45 (双休日照常服务)

服务点

　　服务点列表:

服务点	地址	标志性建筑物
祥符服务点	莫干山路1337号(祥符镇劳保站)	华东制药厂斜对面
笕桥服务点	笕桥路2号(笕桥镇社区服务中心)	笕桥镇政府旁
半山服务点	半山路137号(半山镇社区服务中心)	/
转塘服务点	转塘直街7号(转塘镇政府内)	转塘劳保站
滨江服务点	江南大道100号滨江区政府服务大厅	/
下沙服务点	杭州经济技术开发区市民中心金沙大道600号(市民中心东楼)	/

营业厅

服务厅	地址	标志性建筑物
城西营业厅	古墩路338号	颐景园综合楼对面
湖墅营业厅	珠儿潭巷8号拱墅区行政服务中心	/
宝善营业厅	岳家湾83号	宝善桥附近
大关营业厅	大关苑路51号	大关农贸市场对面、26路车终点站旁

　　营业厅提供的主要服务:

　　咨询、查询、投诉受理、卡申领、拍照、卡挂失、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码修改、密码重置、医保写卡、商盟签约、市民卡帐户、市民卡(城市通)钱包开通和充值、市民卡图书馆借阅功能开通业务、杭州通卡售卡、充值、地铁功能激活等其他便民服务。

　　服务时间:9:00-17:00(双休日照常服务)

遗失处理

　　市民丢失市民卡后，可立即拨打市民卡热线电话"96225"进行电话口头挂失(有效期为48小时)，也可以持有效身份证件至市民卡服务网点办理正式挂失手续。口头挂失、正式挂失1小时后，市民卡社保应用功能即被冻结(交通功能不挂失，公园年卡功能在市民办理补换卡并领取新卡后，持新卡至杭州公园IC卡发售处免费开通新卡的同时冻结原卡中的公园年卡功能)，冻结前发生的损失，市民卡服务中心不承担责任。

　　市民丢失市民卡后，市民卡银行帐户必须及时到相应银行申请挂失(电子钱包不挂失)，挂失手续遵循银行规定。需继续使用市民卡的，可以到市民卡服务大厅或网点办理市民卡补卡手续。

区别

身份证

　　身份证是由国家立法确定的公民身份代表证件。市民卡是由《杭州市市民卡管理办法》确定的市民身份代表证件,在《杭州市市民卡管理办法》规定的范围内可以替代身份证的部分功能。在杭州市市区范围内，还具有其它如医保应用、金融支付应用、交通应用、公园年卡应用等功能。

社会保障卡

　　社会保障卡的卡面信息与杭州市民卡基本一致，唯一区别是取消"杭州市民卡"字样;技术功能结构与杭州市民卡基本一致，卡应用功能由各相应的业务主管部门确认可否开通并负责管理，今后新增的应用业务由各相应的业务主管部门确认并向社会公告 。

APP客户端

　　杭州市民卡APP是杭州是杭州市民卡有限公司推出的官方应用。杭州市民卡由政府授权杭州市市民卡服务中心发放给杭州市民。通过市民卡，市民可以方便快捷的办理个人相关事务、享受各类公共服务和便民服务。

APP 简介

　　市民卡APP 是移动端的市民卡，同时支持IOS、Android、windows phone三个系统。

功能介绍

　　1) 提供市民卡 、杭州通卡 、杭州消费卡 等卡的线上服务;

　　2) 已实现服务网点、杭州通售卡/充值网点、智慧医疗、商户、校园健身点等的查询;

　　3) 可线上进行市民卡申领进度、卡挂失、帐户刮刮卡充值、手机号修改、交易记录、短信服务、密码修改等服务;

　　4) 向用户发布最新商户优惠折扣、市民卡资讯、杭州生活服务资讯;

　　5) 使用有NFC 功能的手机可进行杭州通在线充值、支付等;

　　后期还将实现更多市民卡、市民生活服务。市民卡APP是最接地气的杭州城市应用，贴近市民生活、关注最新市民需求。持续关注杭州市民卡官方APP ，让它成为您了解杭州、生活在杭州的贴心小秘书。