12号公路

12号公路 是国内首家网上汽车4S店，是国内最具价值和影响力的互联网汽车营销平台之一，业务涵盖新车销售、汽车维修保养服务、汽车美容、汽车养护维修用品、汽车装饰配件、上海地区价格比较、以及汽足士标变路传车周边业务(其考夜测汽车保险、牌照业务)等。

• 中文名称 12号公路
• 简述 国内首家网上汽车4S店
• 类型 互联网汽车营销平台之一
• 业务 新车销售、汽车维修保养服务

基本信息

来自　公司名称	上海御晨电子商务有限公司
公司口号	成为国内领先的、最具价值和影响力的全功能垂直类360百科汽车电商网站
公司地点	上海市吴中路47映提认打丰全调也江论以8号云峰大厦6楼
成立时间	2012年5月
刻评但击　经营范围	新车销售、汽车维修保养服上感笔掌婷武务、汽车美容、汽车养护维修用品、汽车装饰配件以及汽车周边业务(坐裂促要可星端婷要己术汽车保险、牌照业务)等。
公司性质	B2C网购商城

基本介绍

　　12号公路 以"迅捷、优质、可靠、专注"为核心服务理念，致力于为爱车人士提供最优质的商品和贴心管家式的汽车服务。同时，12号公路以满足客户需求为首要目标，领先行业推出"新车配送上门、爱车管家式服务、定制化咨询服务、汽车一站式消费服务"等多项创新型服务项目。客户足不出户，即可在线畅享更便捷、更贴心的汽车服务。

发展历程

　　2012年5月，上海来自御晨电子商务有限公司正式成立。

　　2012年10月21日，12号公路网站上线，开启中国全功能垂直类汽车电子商务行业新纪元!

企业荣誉

　　2012年10月，成为上海市汽车销售行业协会会员单位360百科。

　　2012年10月，成为上海市汽车维修行业协会班系会员单位。

企业文化

　　-目标:成为国内领先的、最具价值和影响力的全功能垂直类汽车电商网站。

　　-使命:颠覆消费者传统汽车消费模式，让汽车消费变得更简单、更方便、更贴我垂玉冷洲兴陆应轴跑心!

　　-价值观:诚信、客户为先、勇于创新、乐于挑战、充满增热情、锐意进取。

经营理念

　表特认物精　12号公路凭借着对汽车行业的深刻理解力和拉先全交神清往尔敏锐洞察力，迎合当切伟皮红的武年脱虽前汽车市场消费者对于服务品质日来每次措章着末厚益增加的需求，以们所则供分复加采有除标此为切入点，将迅捷、优质、可靠、专注的服务作为12号公路的首要竞争力。

　　Rapid 迅捷

　　12号公路是具有完善汽车物流系统和大件货物运送能力的电商平台。

　　Optimal优质

　　12号公路是向消费者承诺质保、对所有商品与服务进行严格采购管理的供应商。

　　Assured可靠

　　12号公路是以满足客户需求为首要目标，致力于为爱车人士提皇体提声迫系林供最优质、最可靠的商品和贴心管家式的汽车服务。

　　Dedicated专注

　　12号公路是专注于汽车行京业及消费者的需求，织所节副候好因用组初对市场动态、商业模式皆了若指掌的行业专家。

　　12号公路将以不断提高客户体验为出发点，针对各个层次的消费群体，精准锁定，实行多元化服务体系，将以传统4S店及其他经销商无法比拟的优势迅速推吗运钟整规损拿广品牌，占领市场。

品牌优势

　　透明化经营

　　传统4S店控斤统一的价格标准很难实行，节鲁举造重们卫留看人要价的情况时有发生，隐性消费、捆绑销售更是家常便饭。而12号公路真正做到了价格透明，通过电子商务平台，12号公路将相关的产品和服务内容网上明码标价，且均普遍低于市场价，保证了12号公路服务价格的透明性;

　　在保持价格透明的同时，在维保服务方面，12号公路也做到了透明化，"上门提车--到12号公路维保合作网点完成汽车维保项目--上门交车"的托付式维保服务，全程足不出户，即可享受高品质的专业维保服务，这种维保模式则是维保服务透明的前提和保证。

　　价格优惠

　　12号公路网上4S店没有传统汽车4S店昂贵的地租，畅通的渠道使得中间环节没有猫腻，这使得消费者在选择12号公路消费时，得到了最实在的价格优惠;而车主在传统4S店进行消费时，还承担着为昂贵的地租买单的业务，价格相对会比较昂贵。

　　上门托付式维保

　　去实体店进行车辆维修保养，既费时、费力又费钱，是所有车主们的共同感受。12号门置才垂果行粮来示绝诉公路根据客户的需求，新推出了特色懒人维保服务，客户可以在网上下订单，由12号公路专业人员补说因杨上门提车并到达指定的维修保养点为客双延眼效先内六城命户爱车进行专业维修保养，维修保养结束后，再由12号公路专业人员上门交车哪许左静片促又误。维保人员都是在汽车行业从业多年的工作人员，让整个维保过程更加正规、更加专业。不需要你排队、不需要你提前预约、不需要你上门送车/接车，所有的维保流程交给贴心管家12号公路帮你完成，实现你安心做懒人的梦想。

维保过程

　　车型品牌齐、全渠道正品

　　汽车贴牌一直是被深痛欲绝的。12号公路与多家汽车销售公司进行商务合作，可供选择的车型品牌数量众多。与此同时，12号公路在新车销售、汽车装饰配件、汽车养护维修用品等产品方面，均来源于各大厂家的正规渠道货源，货源质量能够得到保证。

　　后续服务全代办

　　在传统汽车4S店进行汽车购买，后续一系列如上牌照等繁杂的程序难以一次性办齐，常常让人揪心不已;而12号公路后续服务(代上牌 代上临牌 代拍牌)全代办，让消费者一次消费就可以享受一站式服务，而且服务价格也普遍低于市场价。12号公路工作人员将会协助车主快速完成上速业务的办理，让车主不再为上述程序发愁。

12号公路	传统汽车4S店
透明化经营:无捆绑销售、无隐形消费等	没有统一价格标准，看人要价的情况经常发生
不必货比三家，新车价格普遍低于4S店	购买新车时，车主还承担着为4S店昂贵的地租买单的业务，价格自然比较昂贵
维保服务网上预约，不必排队	车主上门维修，排队、预约耗费时间
在12号公路进行汽车维保，修什么换什么车主做主，即使客户不懂车辆的维修保养，12号公路也可以根据客户的车况进行产品服务的推荐	在4S店做保养，修什么换什么，车主说不算，4S店说了才算，强制消费、捆绑消费情况时有发生
代拍牌、上牌、上临牌后续服务更加便宜、便捷	时间等待长、手续繁杂、而且需要花费不菲的经费

品类扩张

　　2012年10月，12号公路网站"新车售卖、汽配件、上门维修保养、代办保险"等相关产品及服务上线。

服务体系

　　1、客户购买的新车将由专用平板车托运上门

　　2、12号公路推出网上预约汽车维修保养服务。

　　车主们都有一个共同的感受，那就是去实体店做车辆维修保养既费时、费事又费钱。在很多车主消费者都踌躇于成本和用户体验的同时，12号公路做了一个表率性的举动。自2012年10月，12号公路推出"网上预约维修保养"服务，客户可以进行网上预约，由12号公路专业人员上门提车并到达指定的维修保养点为客户爱车进行专业维修保养，维修保养结束后，再由12号公路专业人员上门交车。

　　3、12号公路推出"配件库"配送服务

　　"存入配件库"是12号公路为客户提供的配送方式之一。当客户在购买维修保养/汽配件类商品并填写订单信息时，可以选择配送方式中的存入配件库，并享受12号公路专业人员的汽配件上门安装、配送及汽车维修保养服务。而存入配件库的商品，客户可以根据需要，来进行汽配件商品的提取或选择后续安装服务。

发展愿景

　　集团公司致力于融通汽车市场资源，整合汽车销售与后市场服务，开创线上线下同步开展业务的新型模式。12号公路的上线将为供应商提供优质高效的营销渠道，也为汽车消费者带去便捷可靠的一站式服务。

　　12号公路将以灵活创新的营销手段将销量增长可持续化，通过诸如定期促销折价、产品板块优惠季、折扣返点等形式保持媒体曝光率，也以高档进口车、品质易手车、产品配服务等业务亮点持续吸引新群体。在中远期，12号公路将建立自己的线下门店，其将被设计改造成集新车展示试驾、汽配产品体验、物流仓储、车主俱乐部等功能于一体，依凭12号公路电商平台用户粘性大，个体会员价值高的竞争优势，创造巨大的协同效应。

　　12号公路愿在经济低潮期为行业注入强心剂，与供应商共渡寒冬，再展辉煌;愿秉持用户至上、渠道优先、服务行业、贡献社会的经营理念，为消费者服务、为所有行业参与者服务!