销售要有好心态

是2010年5月人民邮电出版社出版的图书，作者是邹华英。 本书主要介绍了给销售员树立良好心态的措施和方法。

• 书名 销售要有好心态
• 作者 邹华英
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2010年05月
• 定价 29 元

简介

　　《销售要有好心态》内容通俗易懂，操作性强，不仅适合销售员和准备进入销售行业的人员阅读及使用，也非常适合企业培训自己的销售人员。销售心态作为销售员的一种职业素质是可以培养和修炼的，《销售要有好心态》为读者提供的正是一套简单易学、行之有效的销售心法。《销售要有好心态》从分析阻碍销售业绩提升的不良心态入手，通过解析销售实战案来自例，帮助销售员树立积极的360百科、更有利于激发斗志和勇气的销售心态，最终实现自身整体素质的提升。

目录

　　第一章 心态决定销售的成与败 1

　　1 好心态是成功销售的第一步 1

　　2 销售成功的80%来自心态 3

　　3 摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售 6

　　油翻工圆难沙移经4 心态决定销售业绩 9

　　第二章 影响销售业绩的七大不良心态 13

　　1 害怕拒绝，为年黑杂素需针扬政自己寻找退缩的理由 13

　伤争煤何非看　2 在客户面前低三下四，过于谦卑 17

　　3 满足于已有的销售业绩，不思进取 20

　　4 经常抱怨市场不景气，从不反思自己 24

　　5 欠缺必胜的竞争心理，害岁怕同行竞争 28

　　6 自我设限，能力发挥被钳制 31

　　7 急于求成，缺物革模划诉销乏耐性 36

　　第三刘州兴穿伟章 自信是销售成功的第一秘诀 43

　　1 用信心锻造你的销售雄心 43

　　2 信心是"不可能"这一因素的解药 47

　　3 对自己所在的公司和所销售的产品充满信心 51

　　4 让你的形象和言语充满自信 55

　　5 自信地敲开客户的门 61

　　6 用自我暗示培养自信心 64

　　第四章 点燃销售的热情之火 71

　　1 热爱销售工对克举模办作是成功销售的一大秘诀 71

　　2 始终表现出你对企业及产品的兴趣和热爱 74

　　3 充满热情地推销自己的产品和服务 76

　买区　4 用热情感染你的客户 81

　　5 热情能让你得到别人得不到的订单 85

　如伤一配厂且细凯科黄须　第五章 勇于自我激励

　　--自己给自己加油鼓劲 87

　　1 销售业绩是激励出来的 8露意7

　　2 学会自我激励，自己给自己鼓掌 91

　　3 善用目标激励自己 94

　　4 不断地挑战自己，才能取得可观的业绩 100

　　概批序题卫画起参离照第六章 好心态铸就好人品 105

　　1 人建战留顺理太清穿器田场品决定销售业绩 105

　　2 诚信是销售员最好的"名片" 107

　　3 守时才有信用 115

　　4 利团织宽校处代火皮居危诚实是销售的根本 121

　　5 坦诚销售，不旧地利要隐瞒产品的缺陷 126

　　6 不在客户面前攻击竞争对手 131

　　第七章 摆正心态，积极面对客户 137

　　1 集入再免世皇中精神是对客户最大的尊重 13批专充孩7

　　2 抱着一颗真诚的心去销售 141

　　3 永远不要和的求封卫乐云有色迅你的客户争辩 146

　　4 把客户当成朋友而不是对手 152

　　5 无论何时何地都要学会控制自己的情绪 154

　　6 不要直接指责客户 160

　　7 做销售，不要吝啬一句道歉 164

　　第八章 以良好的心态做销售服务 169

　　第九章 用坚持不懈的专伤沙别身本离韧劲打开成功之门 201

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