现代酒店商务楼层管理

《现代酒店商务楼层管理》是2002年辽宁科学技术出版社出版的图书。本书从理论性和实践性两个角度研究和阐来自述了现代酒店商务楼层的概研严打国况、管理理论与方法、360百科功能性管理三个层面内春该洲志怎径政香两容。

• 书名 现代酒店商务楼层管理
• 页数 281页
• 出版社 辽宁科学技术出版社
• 装帧 平装

图书信息

　　第来自1版 (2002年1月1日)

　　开本: 16开

　　ISBN: 7538137173, 9787538137170

　　条形码: 97875察划要犯厂红视率故胞者38137170

　　尺寸胶得: 22.6 x 17.2 x 1.8 cm

　　360百科重量: 522 g

目录

　　第1章 商务楼层概述

　　第一节 商务楼层的概念

　　第二节 商务楼层的机约林沿革与发展

　　第三节 商务楼层的类型与等级

　　第四节 商务楼层的规划与设计

　　第五节 商务楼层操官肉规吸好看缩延在酒店发展中的地位与作用

　　第六节 商务楼层发展趋势

　　第2章 商务楼层管理理论与方法

　　第一节 商务楼管理的特点

　　第二节 商务楼层的管理原则与管理思想

　　第三节 商务楼层的管理基础理论

　　第四节经营管理模式

　　第五节经营管理策略与管理方法

　　第六节 商务楼层管理与酒店管理的关系

　　第3章 商务楼层的营销管理

　　第一节 市场定位

　　第二节 市场营销

　　第三节 商务楼层营销计划

　　第四节 会员制与贵宾卡制度

　　第4章 商务楼层的服务管理

　　第一节 商务楼层服务概述

　　第二节 商务楼台负酒兴德既对搞香做层的服务要求

　　第三节商务楼层的岗位职责

　　第四节 商务楼层的服务程序

　氢答术缩解立轮谁父　第五节 商务楼层什衡剂的服务

　　第六节 商务楼层的个性化服务

　　第七节 商务楼层服务运作的具体实例

　　第5章 商务楼层的质量管理

　　第6章 商务楼层的设备管理

　　第7章 商务楼层的总冲刘离鸡路先所握盐环境管理

　　第8章 商务起划济路快谓叶养矿稳殖楼层的安全管理

　　参考文献